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    3. 商學院簡介 學員心聲 培訓資訊
      首頁 - 牧柔商學院 - 培訓資訊

      摘自麗人網——牧柔駐店帶教模式,為您加盟保駕護航——牧柔安徽六安舒城加盟店,見證企業服務承諾

      2017-9-8 分享到

        為什么會推薦這個牌子呢?主要是這個品牌從去年開始啟動招商加盟之后,不但以神一般的速度迅速拓開內衣市場,更是以后期強勁的運營服務能力迅速滲透到終端加盟門店,筆者在走訪該品牌加盟門店時,得到不少店老板的正面反饋。

        在現在魚龍混雜的內衣市場,很多投資者感到異常盲目,不同價位、不同商圈定位、不同投資門檻的品牌比比皆是,而在眾多品牌招商人員舌燦蓮花般的品牌承諾之下,更容易迷失了方向。有些加盟店老板就有過親身經歷和切身體會:在加盟之前信誓旦旦、海誓山盟,什么開店指導、后期培訓、促銷支持等等,給你一股腦拍胸脯,可事實呢?加盟之后基本甩手不管,經營中出現的問題不是沒有反饋的渠道,就是反饋了企業內部也把問題當成皮球一樣踢來踢去,最后不了了之。這是在內衣加盟連鎖業態中存在的一種陋習。

        承上所言,我們選擇投資任何一個品牌,除了考核一個品牌背后企業的資金實力、貨品供應鏈建設、信息系統、品牌建設等硬件之外,更不能忽視其中重要的一點,就是企業的軟實力。

        何謂“軟實力“?其實就是企業在營運管理過程中所秉承的一種經營理念、經營態度、組織管控能力、管理人員的素質與水平所共形成的一種綜合營銷管理實力。因為軟實力決定了加盟商后期在開店過程中能否得到有效的指導、是否實現投資價值、是否享有品牌收益等等。故此,筆者所推薦的這個品牌,在企業的硬實力和軟實力方面,都有可圈可點之處。

        日前,牧柔在合肥、南京兩地舉辦了加盟商終端集訓營,取得良好的反響。而在集訓之后,企業總部的培訓師還隨機走訪了幾家加盟店,發現了加盟店鋪所普遍存在的經營管理問題:

        一、加盟店老板重經營,輕管理

      作為加盟店老板,在經營過程中往往帶有個體戶的經營習氣,在門店的經營中缺乏一套標準的管理制度與流程,在管理上較為隨意與散漫,常以“老板意識”思考問題,往往門店的日常管理陷于一種隨機式的管理模式。想起什么就做什么,從陳列到管理庫存、從會員招募到促銷活動,沒有規律性,也缺乏計劃性。長此以往,導致店員依賴性非常強,也較為懶散,業績做不起來也就“事不關己高高掛起”,業績上缺乏目標感。

      二、加盟店老板缺乏人員管理意識

        加盟店老板往往不注重人員管理,更有甚者,有些加盟店老板招不到人,往往叫上自己的親戚看店,因此,更談不上人員管理的層面。在巡店過程中,經常發現的現象就是加盟店員工沒有穿工服,導購的行為舉止非常隨意,比如:隨意在柜臺吃東西,玩手機,其實這種做法損害了品牌的一致性與規范性,讓消費者對品牌失去了信賴感,其實是間接傷害了加盟商的利益。

        三、加盟店老板不懂培訓,也不會培訓。

        很多加盟店老板新招了導購,也不管招聘人員的從業經歷,反正來了就上崗,就要求店員會賣貨,沒有對店員進行專業系統的培訓,產品知識不懂、內衣專業知識也不扎實、銷售服務素養也缺乏,試問這樣的人員素質如何能提升銷售?面對現在提倡“服務至上”的零售實體,這樣的經營路子一定前景堪憂。
      牧柔針對以上巡加盟店所發現的問題,為了突破加盟商的思維盲區,牧柔的培訓師以安徽六安舒城的一家店面為駐點,開展了兩天的門店帶教培訓。目的在于提升加盟商的經營管理意識與能力。引證以下兩點——

        一、以簡單的日行例會為例。牧柔的培訓師為加盟店老板灌輸了開會的重要性,闡明了開會的意義所在:1、開會是為了回顧一天門店經營中出現的問題,以便通過集體智慧來達到解決問題的目的。2、開會是為了讓每個成員清楚各自所背負的業績目標,有目標才有動力,進而才能有執行力。是謂“千金重擔人人挑,人人頭上有指標”。3、開會是為了激勵團隊的士氣。通過每天的互相激勵,創造積極向上的團隊氛圍。4、開會是為了達成思想交流,通過每個人的銷售經驗的分享,促進團隊成員互相學習,養成取長補短的學習心態。

        為此,牧柔的培訓師專門為加盟店示范了一場例會模式。教會店長如何開一場精彩的日行例會。

        二、打造門店氛圍,吸引顧客進店。零售業普遍存在顧客“進店難”的問題,因此,要吸引顧客進店,就需要打造門店的磁場效應,讓顧客感覺備受吸引,自然就提高了門店的顧客進店率。

        1、推動導購的主動積極性,教會他們如何招徠顧客,如何顧客截留?很多加盟店的導購向來隨意慣了,缺乏系統的團隊思想意識的訓練,因此往往在日常工作中缺乏朝氣,思想上缺乏自我突破的動力和信心。比如:一開始教導他們如何喊麥?有些導購扭扭捏捏,非常靦腆,張不開嘴,行動上放不開。通過培訓老師一次又一次地示范與鼓舞,有些導購終于突破自我的局限,敢于大聲喊麥,主動招徠客人進店,由此產生了積極作用,大大加強了她們的信心。除此之外,牧柔的培訓師還帶動他們進行團隊熱舞的表演,通過這種演示,既吸引了過往人潮,而且還提升了她們自身的自我表現力,增強了她們的自信。

        2、提升門店的貨品陳列,改善陳列道具。牧柔的培訓老師通過手把手地陳列培訓,教會了店長基本的色彩規律與陳列手法,通過生動化的貨品陳列、櫥窗道具的擺放、磁石點的設計,大大改觀了門店的形象,也提高了顧客的進店率。

        通過駐店帶教,加盟店老板獲得了思想上的啟迪,并坦言道:讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如名師指路。

      筆者也由此相信,牧柔通過“硬件實力+軟件服務”的招商模式,未來之路必將杏簾在望。所謂“后來者居上”,從來都是不糊弄人的客觀規律。

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